Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

work@IMPAG

Du bist verantwortlich dafür, dass unsere Kunden ihre Rohstoffe pünktlich und zuverlässig erhalten – und gestaltest gleichzeitig aktiv unseren internationalen Einkauf mit. Dabei agierst Du als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten, Logistik und internen Abteilungen. 

Dabei gehören folgende Aufgaben zu Deinem Alltag: 

• Erfassung und Abwicklung von Aufträgen, inklusive Disposition, Auftragsbestätigung und Versanddokumentation 
• Erteilen von Rohstoffbestellungen bei unseren internationalen Lieferpartnern – Du bist Teil unseres globalen Einkaufsteams 
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Lieferanten zur Sicherstellung optimaler Lieferketten 
• Terminverfolgung und Überwachung von Aufträgen und Bestellungen 
• Kalkulation von Transportkosten und Beauftragung von Logistikunternehmen 
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern 
• Bearbeitung von Reklamationen und kundenorientierte Lösungsfindung 

competences@IMPAG 

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und / oder Einkauf 
• Idealerweise Berufserfahrung im internationalen Rohstoffhandel oder Supply Chain Management 
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office 
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch 
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise 
• Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit 
• Interesse an internationalen Einkaufsprozessen und globalem Lieferantenmanagement 

benefits@IMPAG 

• Eine Funktion mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum 
• Spannende Aufgaben an der Schnittstelle von Vertrieb, Einkauf und Logistik 
• Ein motiviertes, internationales Team mit kurzen Entscheidungswegen 
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld 
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre und gelebte Teamkultur 
• Leistungsgerechte Vergütung, gute Sozialleistungen und zahlreiche Benefits  

culture@IMPAG 

• Wir sind seit mehr als 100 Jahren erfolgreich und wollen gemeinsam Großes erreichen 
• Wir sind mutig, verantwortungsbewusst, zuverlässig und unternehmerisch denkend 
• Wir arbeiten miteinander und feiern gemeinsam Erfolge - Imagefilm